Mais de 55% dos usuários utilizam o dispositivo mobile para realizar pesquisas diariamente, você já deve ter entrado em algum site pelo seu dispositivo e não ter tido uma boa experiência, isso acontece por um único motivo, o site que está sendo visitado não foi otimizado para esses dispositivos.
“Uma experiência ruim no celular pode levar você a perder seus clientes.”
- 57% não recomendariam uma empresa com um site para celular de má qualidade
- 40% passaram para o site de um concorrente depois de uma experiência ruim no celular
- 23% dos adultos “xingaram” o telefone quando um site não funcionou
-Compuware, “What Users Want from Mobile”, 2011.
O que é um site mobile responsivo?
Seus clientes já são mobile, e você?
Se você consegue ver seu site em um telefone celular ou tablet, não significa que ele é responsivo (otimizado para diversos dispositivos como celulares ou tablets). Um site mobile é desenvolvido para telas pequenas, médias e grandes, tendo em mente as necessidades do usuário, um site mobile pode ajudar a sua empresa a se conectar com seus clientes.
Um site mobile irá se ajustar a tela do dispositivo automaticamente, seja na vertical ou na horizontal, trazendo uma melhor experiência ao usuário. Menu, textos e imagens otimizadas para qualquer tipo de dispositivo, coerentes com o tamanho da tela, sem trazer aquela desagradável necessidade de clicar no lugar errado, ter que aumentar e diminuir o zoom para localizar o que procura e ou ainda demorar muito tempo para carregar algum conteúdo, sendo que às vezes o conteúdo não é nem compatível com o dispositivo e ele não será carregado.
Exemplo: Site mobile responsivo
Exemplo: Site não mobile responsivo
Por que eu preciso de um?
- As pessoas passaram a usar seus telefones celulares mais do que seus computadores para acessar a internet.
- Pesquisas em celulares cresceram quatro vezes em comparação com 2010
- Até 2015, haverá um dispositivo móvel para cada pessoa no planeta
-Gartner, 2010, dados internos do Google, 2011, Cisco, 2011
A importância do site mobile responsivo no e-commerce
Aplicativos são úteis e com certeza divertidos, mas a maioria dos usuários preferem sites mobile para realizar compras online.
- 81% dos usuários preferem sites mobile a aplicativos para pesquisar preços.
- 79% preferem sites mobile para obter avaliações de produtos.
- 63% preferem sites mobile para fazer compras.
Pesquisa realizada em 2011 pela Adobe Systems “Adobe Mobile Experience Survey” eMarketer:
Para empresas locais
Os clientes estão se conectando com as empresas pelo celular.
- 88% dos usuários de smartphones já procuraram informações locais.
- 63% dos usuários ligam para uma empresa depois de pesquisar, e 66% visitam o local.
- 55% fizeram uma compra após procurar informações locais.
Our Mobile Planet, 2012
Vídeo: Entendendo os consumidores de smartphones
