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As buscas estão virando conversas

À medida em que a tecnologia se torna mais intuitiva, nós adaptamos a forma como interagimos com ela. Observamos que cada vez mais as pessoas estão fazendo buscas como se estivessem conversando, o que permite perguntas mais precisas, específicas e pessoalmente relevantes sobre os produtos e serviços nos quais estão interessadas. Conseguir respostas de maneira rápida e eficiente não só economiza tempo, mas também nos dá a confiança de que estamos obtendo exatamente o que precisamos.

Sabemos que as pesquisas por interesses individuais específicos, ou buscas “para mim” estão cada vez mais frequentes. Chegou a hora de falar sobre as buscas com o uso de uma linguagem mais natural, como se as pessoas estivessem pedindo conselho a alguém, usando “eu” na pergunta.

Nos Estados Unidos, ao longo dos dois últimos anos:

1. As buscas mobile com o termo “eu preciso” cresceram mais de 65%. Por exemplo, “de quanto eu preciso para me aposentar?”, “que tamanho de gerador eu preciso?” ou “quanta tinta eu preciso?” 1

2. As buscas mobile com o termo “eu deveria” cresceram mais de 65%. Exemplos: “que laptop eu deveria comprar?”, “eu deveria comprar uma casa?”, “que fator de proteção solar eu deveria usar?” ou “o que eu deveria comer no jantar?” 2

3. As buscas mobile com o termo “eu posso” cresceram mais de 85%. Por exemplo, “eu posso usar Paypal na Amazon?”, “eu posso comprar selos no Walmart?” ou “eu posso comprar um assento num voo para o meu cachorro?” 3

Fonte: Dados internos do Google, EUA, Jul–Dez 2015 vs Jul–Dez 2017.

Não é só uma questão de usar termos como “eu posso” ou “eu deveria”. Há dois anos, as pessoas faziam perguntas mais simples para achar o que procuravam, geralmente digitando o nome do serviço ou produto e alguma coisinha a mais. Hoje, além das pesquisas objetivas, notamos que algumas buscas estão ficando mais específicas e coloquiais em várias categorias:

1. Finanças: de “conta bancária” e “abrir conta bancária online” para “o que eu preciso para abrir uma conta bancária?”

2. Cuidados pessoais: de “melhor shampoo” e “[marca de shampoo]” para “que shampoo eu deveria usar?”

3. Automóveis: de “marcas de carro” para “que carro eu deveria comprar?”

4. Imóveis: de “calculadora de financiamento” e “taxas de financiamento” para “que chances eu tenho de conseguir um financiamento?”

E o que isso significa para os anunciantes? Que não importa se a intenção da pessoa é óbvia ou parece mais com um pedido de conselho, você deve criar respostas que atendam às diferentes necessidades dos clientes. Para fazer isso:

  • Como os consumidores estão cada vez mais à vontade com a tecnologia, considere usar uma linguagem mais natural e criar experiências intuitivas em todos os canais digitais.
  • Na sua estratégia de search, vá além das palavras-chave e expressões geralmente associadas ao seu negócio, e considere frases mais coloquiais, que os clientes podem estar usando para encontrar você.

Artigo originalmente publicado em Think with Google

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SEO e YouTube: uma parceria em crescimento

E qual será o futuro do SEO?

É um questionamento comum a todos os profissionais da área. Principalmente pelo fato do Google atualizar seus algoritmos constantemente. Fator este que já é uma constante quando o assunto é a evolução do Marketing Digital. Assim é que é bom. Nada de mesmice e a cada dia parece que temos que nos reciclar, aliás, parece não, temos.

Pois é, uma das bolas da vez é o SEO para YouTube. Será mesmo que isso é viável? Como assim, as minhas pesquisas de palavras-chave têm que dar espaço a roteiro para vídeo? Sim. Cada vez mais o Google se preocupa com a presença social de um negócio, bem como a experiência do usuário. Isso, aliado com a boa divulgação do seu produto, independente do que ele seja.

É aí que entra o YouTube e toda a sua versatilidade. O YouTube é o terceiro site mais visto na internet, e o que muita gente não sabe, é o segundo buscador mais utilizado ao redor do mundo. A cada minuto, 60 horas de vídeo são atualizados; 4 bilhões de vídeos são vistos todos os dias, ao redor do mundo; 800 milhões de visitantes por mês, 3 bilhões de horas vistas por mês; Está presente em 39 países e 54 idiomas; o YouTube mobile tem 600 milhões de visualizações por dia e por aí vai. Ou seja, é um valor grandioso e estar fora destes fatos pode não ser a melhor alternativa.

Algumas dicas interessantes

O primeiro de tudo é: cada história pode ser contada de uma maneira que atraia o usuário. Para isso, é preciso organizar um roteiro e adaptá-lo ao seu público-alvo. Se você não tem muita experiência nem dinheiro para investir, comece com montagens simples, mesmo. O mais interessante neste caso é o conteúdo a ser apresentado. E, por favor, de maneira alguma torne-se chato! Busque uma linguagem mais leve e que atraia o usuário. Este é um dos pontos cruciais. Um dos lados bons do YouTube é a versatilidade que ele permite.

Otimize seus títulos. É importante citar o tema do seu vídeo no título. Isso confere autoridade e ajuda na hora das buscas. Tente atrair o usuário, mas sem mentir. Seja direto. É possível incluir títulos de até 100 caracteres, contudo títulos bem otimizados devem ter entre 60 e 65 caracteres.

Seja claro nas suas tags. Não utilize linguagem técnica ou complicada demais. A ideia é transmitir uma informação direta, até porque elas também auxiliam na relevância do vídeo. Aborde suas palavras-chave, mas amplie o escopo delas no conteúdo do seu vídeo. Na descrição do seu vídeo coloque informações que conceda valor, como: onde ele foi feito, porque foi feito…Enfim, um diálogo com o usuário que precisa interagir. Criando este vínculo você tem mais chance de que ele seja compartilhado. E não esqueça: Um link para a página do produto ou serviço divulgado!

A duração do vídeo é algo bem relativo. Tente não produzir vídeos muito grandes. 05 minutos podem ser suficientes para atrair a atenção do usuário. Mas, caso precise de mais tempo otimize seu conteúdo para deixa-lo atrativo. Se precisar ser muito longo atraia o usuários nos primeiros minutos. Isso vai ajudar com que ele permaneça até o fim.

E por fim, estão as interações com outros canais. Avalie canais amigos, comente, inclua listas de reprodução, compartilhe. Fique a vontade para desbravar o mundo dos vídeos.

Lembre-se a criatividade não está em apresentar o “mais importante”, está em como este “mais importante” é apresentado. Boa sorte!

Neste artigo, abordamos os conceitos básicos para você começar a trabalhar à otimização dos seus vídeos e canal. Caso tenha interesse em aprofundar os seus conhecimentos, o YouTube disponibiliza um guia detalhado sobre o assunto.

*Artigo publicado originalmente no portal Administradores.

Google irá “favorecer” sites responsivos

Para oferecer uma melhor experiência ao usuário, o Google anunciou em seu blog oficial que que irá mostrar em seus resultados se um site é “mobile friendly” ou seja, sites responsivos que se ajustam aos mais diversos tipos de dispositivos.

Você já deve ter passado pela péssima experiência de acessar um site através do celular e as fontes eram pequenas demais, as linhas muito próximas, você precisava rolar infinitamente a página para encontrar um conteúdo, ampliar e reduzir o zoom… isso geralmente acontece quando um site não é responsivo, “mobile-friendly”.

Pensando no quanto isso pode ser ruim para os usuários mobile, o Google irá adicionar uma marca “mobile-friendly” nos resultados de pesquisas mobile para ajudar os usuários a encontrarem e informação que eles estão procurando.

resultado-site-responsivo

Como mencionamos anteriormente aqui no blog no artigo: A importância de um Site Mobile, agora é oficial que o Google irá favorecer sites responsivos, isso faz sentido pois ajuda e muito a experiência do usuário.

Sugestões para o seu site

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Como reduzir imagens sem perder qualidade

É possível reduzir uma imagem em 90% ou mais, sem perder qualidade.

Um dos fatores mais importantes em otimização de sites é o tempo de carregamento do site, diversas coisas podem influenciar no tempo de carregamento do seu site, uma delas é o tamanho do arquivo de imagem que pode ser reduzido sem perder qualidade final.

Principais fatores que influenciam na velocidade de um site

Entre diversos fatores, listamos os mais importantes na hora de carregar seu site:

  • Hospedagem: Velocidade do servidor e tempo de resposta;
  • Programação: Arquitetura dos códigos html e css;
  • Imagens: Tamanho (peso) das imagens;
  • Plugins: Recursos instalados no site;

Você pode testar a velocidade do seu site através da ferramenta do Google: Page Speed

Como otimizar imagens para sites?

Na agência utilizamos um software profissional da adobe, o photoshop, que oferece um recurso avançado para otimizar imagens para web. Porém, nem todos possuem computadores potentes o suficiente para rodar esse software ou simplesmente não necessitam comprar uma licença pois não irá utilizar os demais recursos oferecidos.

Pensando nisso, vamos ensinar a você uma maneira alternativa para otimizar a imagem sem perda qualidade através de recursos gratuitos, sem necessidade de instalar nenhum software em seu computador:

  1. Acesse o site: http://www.webresizer.com/resizer/ ou clique nesse link;
  2. Envie a imagem que será otimizada clicando no botão “choose file” e depois em “upload image“, aguarde o carregamento da imagem;
  3.  Ajuste as configurações escolhendo um novo tamanho (recomendamos utilizar 640 de width ou 1280 dependendo de onde será utilizada a imagem), recomendamos que deixe o campo “Image Quality” em 70.
  4. Após configurar a resolução e qualidade, clique no botão “Apply Changes“
  5. Após aplicar as alterações, clique no botão: download this image
  6. Altere o nome da imagem sem deixar espaços ou utilizar acentos, por exemplo: “controle_para_automacao.jpg” e pronto, pode enviar a imagem para o seu servidor.

Otimizando a imagem em seu site, sua página irá levar menos tempo para carregar,  isso irá oferecer a seus visitantes uma boa experiência e ainda seu site será favorecido pelos buscadores como o Google que utilizam esses detalhes técnicos para gerar seus resultados.

Leitura recomendada: Otimizando imagens (Google)

Vídeo: Como reduzir imagens sem perder qualidade

*Atualizado em 21/08/2015

Softwares gratuitos para otimizar imagens

Caso você prefira pode também utilizar algum software leve e gratuito em seu computador para realizar essa tarefa, entre diversos que já testamos vou dar a dica de dois que mais gostei, um deles foi uma dica deixada aqui nos comentários:

*Uma vantagem em utilizar esses softwares é que você pode editar e otimizar diversas imagens de uma só vez.

 

Mapa do E-commerce no Brasil

Nova pesquisa realizado pela Conversion sobre as Lojas Virtuais do Brasil apresenta mapa com faturamento, taxa de conversão e outras informações sobre o e-commerce brasileiro, são dados exclusivos da pesquisa realizada com mais de 100 milhões de visitas e 12 meses coletando informações nos mais diversos segmentos do mercado.

A região do brasil com maior faturamento é o SUDESTE com 72,1% e também é a região com o maior número de visitas: 66,7. Confira abaixo um resumo desses dados e o infográfico completo. O Objetivo desse estudo é que esta análise poderá ajudar o comércio eletrônico brasileira a continuar crescendo.

O E-Commerce no Brasil

Resumo das principais médias do comércio eletrônico Brasileiro:

  • Taxa de conversão média: 1,04%
  • Tempo médio de visita: 3’33”
  • Faturamento em 2014: R$39 bi

Faturamento por Região

Faturamento do E-commerce Brasileiro por Região:

  • SUDESTE: 72,1%
  • NORDESTE: 9,3%
  • NORTE: 2,1%
  • CENTRO OESTE: 5,2%
  • SUL: 11,3%

Visitas por Região

Visitas no E-Commerce Brasileiro por região:

  • SUDESTE: 66,7%
  • NORDESTE: 11,2%
  • NORTE: 2,2%
  • CENTRO OESTE: 5,9%
  • SUL: 14,1%

Taxa de Conversão por Estado

Taxa de conversão do E-Commerce no Brasil por estados:

  • MATO GROSSO: 1,3%
  • SÃO PAULO: 1,2%
  • RIO DE JANEIRO: 1,2%
  • ACRE: 1,1%
  • DISTRITO FEDERAL: 1,1%

Confira o infográfico completo:

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10 dicas para Marketing Digital

Marketing Digital: Dicas Rápidas

Reunimos 10 dicas para marketing digital, dicas rápidas e eficientes que com certeza irão trazer melhorias em seu site, blog ou até mesmo e-commerce.

1. Qual o seu Objetivo?

Muitos proprietários de pequenas empresas vivem com o velho ditado “se você construir, eles virão”. Mas no mercado atual e crescente da internet hoje, isso não poderia estar mais longe da verdade. Ao criar seu site, a primeira coisa que você precisa pensar é sobre qual o objetivo exato do site? Para gerar contatos? Vender produtos? Vender serviços? Fornecer um cartão de visita online para aprimorar e complementar suas campanhas tradicionais de marketing?

Dependendo dos seus objetivos é crucial para se ter sucesso desenvolver um site que irá funcionar para você e para o seu negócio, seja qual for o objetivo, existem diversas maneiras de criar um site correto, como envolver os usuários e criar uma certa interação deles com seu negócio. Por exemplo, criar um site apenas informativo com uma presença ativa de marketing é muito diferente (layout e arquitetura) de um site onde o objetivo é gerar leads (contatos).

2. Avalie o seu Conteúdo

Como sempre dizemos, “O CONTEÚDO É REI!” Entender bem o seu negócio e o que seus clientes ou potenciais clientes estariam interessados ​​é sempre o primeiro passo na geração de conteúdo. Por exemplo, um empreiteiro que está desenvolvendo um site precisa entender o que os potenciais clientes estão interessados ​​quando estão procurando um empreiteiro. Em vez do básico “nós estivemos no negócio por 30 anos”, conteúdo de qualidade se resume a depoimentos, projetos anteriores, galerias de fotos de seu trabalho, e até mesmo perguntas mais frequentes. Considerando o desenvolvimento de um site para um escritório de advocacia, o conteúdo pode ser mais informativo, focado nos resultados já conquistados, nas áreas do direito praticadas pelo escritório, nas perguntas mais freqüentes e sobre a experiência individual de cada advogado.

Questões básicas para geração de conteúdo de qualidade:

  • Quais informações o seu site apresenta?
  • O conteúdo é original?
  • Quão útil é o conteúdo?
  • Seu conteúdo corresponde aos objetivos do seu negócio?
  • Quantas vezes você está atualizando o seu conteúdo? Está atualizado?

3. Análise

Surpreendentemente, muitos dos clientes que trabalhamos não tem o Google Analytics instalado. Google Analytics é um serviço de monitoramento gratuito que o Google oferece e tem a capacidade de realmente se aprofundar no desempenho do site e interação dos visitantes, informações como: quantas pessoas chegam ao seu site, as páginas que eles geralmente navegam, quanto tempo eles permanecem na página, e até mesmo o quão rápido eles visitam o site e vão embora. Embora existam diversas outras métricas avançadas, algumas dessas informações básicas já podem dizer muito sobre a eficácia e sobre sua presença na web.

Configure sua conta no Google Analytics:  http://analytics.google.com

Se precisar de ajuda para configurar sua conta ou analisar sua performance, por favor entre em contato conosco!

4. Aproveite os diretórios locais gratuitos

Existem diversos diversos e ótimos diretórios locais para empresa e que são totalmente gratuitos, esses diretórios são excelentes em marketing digital. Cadastre sua empresa em cada um desses diretórios listados abaixo e você verá um aumento de visitas em seu site e talvez de contatos também.

Apenas atenção e cuidado, muitos dos diretórios por aí irão tentar fazer com que você compre “upgrades” ou pague por melhores resultados, você não precisa fazer isso.

5. Verifique o site de seus concorrentes

Comece fazendo uma pesquisa com as palavras-chave que você espera que seu site apareça e verifique os concorrentes que aparecem. Geralmente você pode obter algumas informações que esqueceu e obter ideias a partir dos sites concorrentes que já estão bem classificados. NOTA: Certifique-se de NÃO copiar qualquer conteúdo de sites concorrentes e colocá-lo no seu.

6. Você pode amar seu site, mas…

Revise seu próprio site, você pode ama-lo mas ele não funciona. Sim, nós sabemos que você pode simplesmente amar seu site, e pode ser difícil aceitar que ele não seja eficiente. Mas a realidade pode ser bem diferente. Alguns dos sites mais bonitos que já vimos são de longe os mais ineficientes para o segmento em que ele se encontra. Combinar um design de qualidade com um site eficiente pode ser uma tarefa difícil, você quer passar a melhor aparência possível do seu negócio mas ao mesmo tempo não quer comprometer a boa experiência do usuário.

7. Comece a Blogar

Nós sabemos, sim, blogar pode consumir muito tempo, mas ao mesmo tempo pode realmente te ajudar a divulgar sua marca e empresa por aí! Alguns do benefícios de ter um blog incluem o ganho de visibilidade como líder de pensamento, envolver os clientes com diálogos e proporcionar valiosos benefícios em SEO (otimização de sites), apenas para mencionar alguns.

Mas o maior benefício mesmo é que você estará “humanizando” a sua marca!

8. Vídeo

A popularidade dos vídeos online não param de crescer nos último anos, e sem o menor sinal de que isso irá mudar. Criar alguns vídeos de qualidade sobre o seu negócio pode ser uma ótima maneira de apresentar sua empresa, o seu trabalho para clientes e potenciais clientes.

Os vídeos estão sendo cada vez mais apresentados nos resultados de pesquisa dos maiores buscadores como o Google, o que pode ajudar potenciais clientes a encontrarem  sua empresa. A criação desse vídeo não deve ser cara, você pode conseguir ótimos trabalhos por um preço acessível.

9. Conheça suas palavras-chave

Alguns de nossos cliente nos contratam para rever a sua presença online e nos fornecem uma lista de termos e palavras-chave que gostariam de estar bem classificados. Depois de analisar as palavras-chave e os termos através de algumas pesquisas na web, normalmente acabamos descobrindo enormes oportunidades para outras palavras-chave, enquanto que os termos pretendidos pelo cliente mal são pesquisados.

Pesquisa de palavra-chave pode ser uma tarefa complexa e não muito simples com a quantidade de ferramentas dicas disponíveis, conte conosco para descobrir as palavras e os termos que serão mais eficazes para o seu negócio.

10. Entre em contato!

Nós podemos ajudar o seu pequeno negócio obter destaque frente aos outros. Entre em contato conosco e iremos discutir seus objetivos básicos e as melhores soluções – nossa primeira pesquisa é gratuita.

Influência do Facebook no marketing digital em 2014

Um estudo desenvolvido pela SCUP com 209 profissionais do Brasil, mostrou que o facebook ainda é a principal rede social em estratégias de marketing.

58,85% dos profissionais discordam que o Facebook está morrendo.

Qual o papel do Facebook no futuro do marketing digital?

Quase 90% dos profissionais concordam com a afirmação que o Facebook é a principal plataforma da estratégia de redes sociais de empresas e agências.

Quase 45% dos profissionais pretendem aumentar os investimentos no Facebook nos próximos 3 meses.

Quais os maiores benefícios do Facebook em marketing?

Entre os entrevistados:

  • 80,86% – Aumenta a visibilidade das suas ações de marketing;
  • 49,28% – Aumenta o tráfego dos seus sites;
  • 51,20% – Insights para melhorar produtos e serviços;
  • 31,58% – Gera advogados da marca;
  • 26,79% – Gera leads;
  • 24,40% – Gera novos negócios (vendas)
  • 2,87% – Não traz benefícios.

O Facebook deve se tornar irrelevante em…?

  • 36 meses: 41,15% dos profissionais;
  • 24 meses: 29,19% dos profissionais;
  • 12 meses: 11,48% dos profissionais;
  • Nunca: 17,22% dos profissionais acham que o Facebook nunca se tornará irrelevante.

 

Veja o infográfico da pesquisa abaixo:
infográfico sobre tendências do facebook e marketing digital

Tendências em marketing digital para 2014

Tendências em Marketing Digital para 2014

Brian Boland, vice-presidente de marketing de produto do Facebook, indica tendências e o que o Facebook espera para 2014.

Com a virada do ano é inevitável não refletir sobre o ano passado e imaginar como será o próxima ano. Podemos dizer que em 2014 será mais um ano de crescimento rápido para o mercado de marketing digital. No ano passado esse mercado evolui muito e irá continuar assim, nesse ritmo acelerado para acompanhar as mudanças de comportamento do consumidor.

O foco da estratégia de marketing digital será no fortalecimento do impacto mobile (dispositivos móveis como Smartfones e Tablets), melhorando significativamente a relevância dos anúncios para as pessoas nesse segmento, envolvendo o cliente na arte da construção da marca.

Com isso em mente, aqui estão algumas previsões para 2014

  • O termo “mídia social” será usado cada vez menos, o termo irá desaparecer lentamente. Os profissionais de marketing digital e as empresas já estão percebendo que essas plataformas digitais já são veículos de massa. “A internet está evoluindo para ser um dos meios com maior impacto quando o assunto é engajamento em escala, e capaz de atender aos objetivos de negócio dos anunciantes”, afirma Boland.
  • Horário de pico ou horário nobre será a qualquer momento, todos os dias, todos os horários. Com o tempo gasto na internet, especialmente através de dispositivos móveis, em continua evolução. Até o final de 2013, o tempo gasto online superou o tempo gasto assistindo TV, de acordo com estimativas eMarketer. As empresas podem alcançar pessoas com conteúdo relevante a qualquer momento, em qualquer lugar e em grande escala.
  • As empresas devem focar no “mobile” em suas iniciativas de construção de marca, muitas empresas serão descobertas através do celular em 2014. Branding é sobre pessoas, se conectar com elas, envolvê-los, influenciá-las – e espero que, em alguns aspectos até mesmo inspirando-as. O celular é o canal onde tudo isso está acontecendo agora.
  • As ferramentas de marketing digital vão nivelar as empresas de qualquer tamanho e segmento no quesito mensuração e segmentação uma vez que essas ferramentas poderosas estão estão disponíveis a qualquer empresa, não apenas as grandes como para as de menores porte.

A fórmula para o sucesso é uma combinação de alcançar o alvo, mensagens relevante, freqüência e mensuração. Todos esses componentes estão disponíveis no digital e móvel, e nunca antes essas ferramentas foram tão precisas e eficiente.

E-mail Marketing ainda é uma das melhores opões em marketing online

E-mail marketing sem estratégia não funciona. É uma ótima ferramenta e uma das melhores opções se utilizada corretamente, porém não se deve confundir a pratica de SPAM com e-mail marketing.

E-mail marketing sem estratégia

Com a alta procura e utilização do e-mail marketing pelas empresas no Brasil e no mundo é preciso ter alguns cuidados para que essa excelente ferramenta seja de fato eficiente. Pela falta de informação ou experiência, muitos acabam praticando o e-mail marketing sem nenhuma estratégia e com isso acabam praticando SPAM, incomodando diversas pessoas alem de desperdiçar recursos.

A prática do e-mail marketing deve ser planejada, ter objetivos e ser mensurada, sempre com foco em um determinado público alvo que tenha afinidade e interesse em receber a mensagem.

Pesquisas recentes ainda mostram que no e-commerce o e-mail marketing ainda é a ferramenta que mais gera receita, apresentando uma alta taxa de conversão. Isso acontece por que muitas empresas sérias desse segmento sabem como utilizar essa ferramenta e tentam reduzir ao máximo o envio de e-mails indesejáveis, respeitando os consumidores e sempre oferecendo promoções “potencialmente” interessantes.

Ainda assim, essas empresas oferecem de maneira simples e prática uma forma para o cliente se descadastrar quando ele quiser, sem “pegadinhas” ou dificuldades.

Algumas dicas básicas

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  • Mantenha a lista de contatos atualizada;
  • Não compre listas de contatos pela internet, isso é literalmente uma “furada”;
  • Ofereça sempre uma opção simples e fácil para descadastro;
  • Tenha sempre objetivos e mensure suas campanhas;
  • Ofereça o Opt-in, o cliente só deve receber o e-mail marketing caso ele realmente deseje;
  • Utilize a fanpage da empresa no Facebook para criar listas.[/list]

Definição do E-mail marketing

O E-mail Marketing é a utilização do e-mail como ferramenta para executar ações de Marketing Direto, pela sua facilidade e “baixo custo”, atinge um grande número de pessoas em pouco tempo.

Principais vantagens

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  • Direto, pois você define a mensagem que será enviada diretamente a usuários potenciais;
  • Mensurável, pois você pode medir conversão, cliques, falhas de envio, endereços inválidos, mensagens abertas e etc.;
  • Viral, simplesmente possível amigos encaminhar para outros sucessivamente.[/list]

Planejamento de e-mail marketing

Antes de executar uma ação de e-mail marketing, você deve fazer um planejamento, mesmo que simples, ao menos para responder algumas perguntas:

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  • Falar sobre o quê?
  • Enviar para quem?
  • Como enviar?
  • Como analisar o retorno?[/list]

8 etapas do Planejamento

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  • Objetivo da ação;
  • Tipo de campanha;
  • Definir o público-alvo;
  • Compor a mensagem;
  • Selecionar os destinatários;
  • Testar e aprovar;
  • Enviar;
  • Mensurar.[/list]

Mesmo que ainda muitos empresários usem indiscriminadamente o e-mail marketing, enviando mensagens a muita gente, sem nenhum objetivos e nenhuma mensuração de resultados, comprando listas de e-mails e enviando sem nenhum critério (caracterizado como SPAM), essa ferramenta ainda compensa. Muitos não acreditam mais no e-mail marketing pois já temos uma geração que nem lê e-mail mais.

Mas se for utilizada corretamente e planejada, essa ferramenta pode ser muito eficiente, as taxas de cliques das campanhas de e-mail marketing são mais de 10 vezes maiores que as mídias sociais.

O comércio eletrônico brasileiro

Pesquisa IBOPE 2013 E-commerce

Comodidade e melhores preços são os principais atrativos para o comércio eletrônico revela a pesquisa realizada em outubro de 2013 com 406 internautas brasileiros, para o congresso: E-Commerce Brasil Operações e Negócios 2013.

Alguns dados da pesquisa

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  • 86% Afirmam que já compraram produtos pela internet;
  • 65% São das classes A + B;
  • 28% Tem idade entre 25 e 34 anos.
  • [/list]

Por que comprar pela internet?

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  • 93% Comodidade;
  • 85% Melhores preços;
  • 66% Variedade.

[/list]

Entre os que não compram pela internet, 56% alegam medo de não receber o produto.

Categorias mais compradas

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  • 66% Eletroeletrônicos;
  • 41% Telefonia;
  • 40% Livros, CDs e DVDs;
  • 39% Vestuário e calçado.[/list]

Formas de Pagamento

[list icon=”arrow”]

  • 83% Compram com cartão de crédito[/list]

Onde melhorar

[list icon=”arrow”]

  • 62% Problemas com atraso na entrega[/list]

Veja a baixo mais informações e dados da pesquisa:

o comércio eletrônico brasileiro